Uważaj na internetowe oszustwa
Choć robiąc zakupy motoryzacyjne online, należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy, na pierwszym miejscu zawsze należy stawiać bezpieczeństwo swoje i innych. Cyberprzestępstwa to dziś już niestety codzienność każdego internauty. Żeby ułatwić Ci unikanie niebezpiecznych sytuacji w sieci, sporządziliśmy listę rzeczy, na które należy zwracać szczególną uwagę podczas internetowych zakupów.
-
Infekcja złośliwym oprogramowaniem
Hakerzy są w pełni świadomi popularności internetowych serwisów sprzedażowych. Z tego powodu musisz zawsze zachowywać czujność, korzystając z jakikolwiek hiperłączy, czy pobierając różnorodne pliki.
Dla pewności, podczas następnych zakupów sprawdź, czy:
-
na stronie nie roi się od nachalnych, podejrzanych reklam
-
serwis wygląda na powiązany z motoryzacją
-
strona sklepu prezentuje się poważnie i rzetelnie
-
nie ma konieczności pobierania dodatkowych instalatorów i plików.
Warto tu też wspomnieć o zbawiennym wpływie programów antywirusowych na bezpieczeństwo użytkowników w sieci. Przed każdymi zakupami, które planujesz robić w Internecie, pamiętaj by sprawdzać stan aktualizacji używanego przez Ciebie programu antywirusowego. W ten sposób unikniesz przypadkowego zainfekowania swojego sprzętu. Nie zapomnij też o skanowaniu swoich urządzeń regularnie!
-
Publiczne sieci Wi-Fi
Niezabezpieczone sieci Wi-Fi, a zwłaszcza publiczne hotspoty, to – wbrew pozorom – nie udogodnienie, lecz potencjalne zagrożenie dla Twojego cybernetycznego bezpieczeństwa. Dobrym pomysłem będzie traktowanie wszystkich sieci Wi-Fi, które nie są Twoje, jako potencjalnie niebezpiecznych. Zwłaszcza jeśli, podobnie jak większość ludzi, korzystasz ze swoich urządzeń w wielu różnych celach i przechowujesz na nich wiele danych wrażliwych.
Jeśli jednak nie chcesz rezygnować z łatwego dostępu do Internetu, pomocne okazać się mogą wirtualne sieci prywatne. Na przykład, ściągając plik VPN APK na swój telefon z zainstalowanym systemem operacyjnym Android, w łatwy sposób uzyskasz pełną ochronę w sieci. Wirtualne sieci prywatne i powiązane z nimi narzędzia pozwalają na szyfrowanie Twojego połączenia z Internetem, dzięki czemu zapewniasz sobie ochronę przed niechcianą uwagą.
-
Próby kradzieży danych osobowych i płatniczych
Choć mogłoby się wydawać, że jedynymi poszkodowanymi w tego typu przestępstwach ofiarami są konsumenci, których okradziono z ich danych wrażliwych, pierwszą ofiarą cyberprzestępców muszą najpierw stać się internetowe witryny sklepowe. W końcu dopiero ze skradzionej, opanowanej przez hakerów strony, można dowolnie wykradać dane jej użytkowników.
Najczęściej zostanie to skrzętnie ukryte w obrębie podstrony, na której realizowane są płatności. Gdy niczego nieświadomy użytkownik postanawia z niej skorzystać, oprócz płatności, dochodzi też wtedy do kradzieży wszystkich możliwych danych, takich jak adresy rozliczeniowe, hasła dostępu do internetowych kont bankowych itd. Tak skradzione dane są później sprzedawane po ciemnej stronie Internetu, na czarnym rynku lub wykorzystywane bezpośrednio do włamania na Twoje konto.
-
Kupione oceny i komentarze
Jeszcze do niedawna internautom zalecano weryfikowanie sprzedawców poprzez sprawdzanie wystawianych im opinii. Dziś jednak coraz częściej można spotkać się z praktyką kupowania masowych ocen, komentarzy i recenzji wystawianych przez boty. Jest to praktyka, na którą regularnie decydują się nieuczciwi handlarze i oszuści. Tego typu sytuacje stają się tak częste, że coraz większą popularnością zdaje się cieszyć teoria tzw. martwego Internetu.
By jednak upewnić się, że czytasz rzetelne, faktyczne komentarze i oceny, sprawdź, czy nie uda Ci się znaleźć prostych i rażących błędów językowych lub czy recenzje nie są zbyt ogólne – do tego stopnia, że mogłyby być oceną wszystkiego, niekoniecznie nawet związanego z motoryzacją. Dobrym pomysłem może być też sprawdzenie, czy na całej stronie zdarzają się w ogóle oceny inne niż maksymalne. Jeśli nie potrafisz ich nigdzie znaleźć, możesz szukać innego sklepu.
Dobre nawyki internetowych zakupów motoryzacyjnych
-
Określ, czego potrzebujesz
Podobnie jak z każdymi innymi zakupami, i podczas tych samochodowych warto zawczasu wyposażyć się w listę produktów, których potrzebujesz i które planujesz kupić. W przeciwnym wypadku możesz wpaść w typowe sidła konsumpcjonizmu, tak jak tysiące ludzi na całym świecie. Nie przygotowując się uprzednio do zakupów, ryzykujesz kupno nieodpowiednich, a nawet niepotrzebnych części. Zawsze dwa razy sprawdzaj, czy model pojazdu się zgadza. Upewnij się też co do numerów części i VIN. W końcu nie po to robisz zakupy przez Internet, by później czekać tygodniami na wymianę niewłaściwych komponentów.
-
Poznaj sklep
Robiąc zakupy w Internecie, najlepiej jest wybrać witrynę, która dostarcza swoje produkty w możliwie jak najkrótszym czasie. Możliwość śledzenia przesyłki to miły dodatek, na który również warto zwrócić uwagę! Dobrze jest sprawdzić regulamin lub komentarze, by rozeznać się w procedurach serwisu, szybkości dostawy, polityki zwrotów i sposobu rozpatrywania różnych reklamacji. Oczywiście, jeśli strona jest rzetelna i nie posługuje się wykupionymi ocenami, na pewno trafisz na przynajmniej kilka mało korzystnych opinii, jednak postaraj się wybrać taką, na której dominują pozytywne oceny.
-
Sprawdź Dział Obsługi Klienta
Bez dobrze funkcjonującego działu obsługi klienta, nawet najlepiej zaprojektowana strona Internetowa nie będzie cieszyć się dużą popularnością. Choć chyba wszyscy możemy się zgodzić, że wolelibyśmy, gdyby świat funkcjonał na odwrót, jednak znacznie częściej, niż chcielibyśmy to przyznać, musimy zwracać lub reklamować zamówione przez siebie towary.
Z tego powodu zawsze warto decydować się na zakupy internetowe na stronach, co do których nie masz wątpliwości, iż dysponują sprawnym działem obsługi klienta. Dzięki temu zyskujesz pewność, że wszelkie problematyczne sytuacje zostaną rozwiązane, zanim staną się uciążliwe. Dobrym sposobem na zweryfikowanie pozytywnych ocen serwisu danego sklepu może być próba kontaktu i rozwiązania fikcyjnego problemu. W ten sposób, dzięki bezpośredniemu kontaktowi, uzyskasz pewność co do jakości świadczonych usług z zakresu obsługi klienta.
-
Porozmawiaj ze swoim mechanikiem
Choć wiele osób uwielbia świat majsterkowania i robienia wszystkiego własnoręcznie, czasami po prostu warto skonsultować się ze specjalistą. Jeśli planujesz pogrzebać w aucie we własnym zakresie, lecz nie masz pewności, na co dokładnie zwrócić uwagę podczas kupowania danej części, lub jeśli nigdy nie było Ci dane naprawiać tego typu usterki, porozmawianie z Twoim zaufanym mechanikiem może okazać się dobrym pomysłem. Wiele szczegółów technicznych dotyczących Twojego samochodu może Ci po prostu umknąć lub możesz nie mieć świadomości o istnieniu niektórych ważnych szczegółów. By uniknąć wyrzucania pieniędzy w błoto, po prostu porozmawiaj ze swoim mechanikiem, który w końcu zna Twoje auto jak mało kto.
